Trabajo de la semana: Gerente de entradas, Northampton Saints

Nos complace ofrecerle el trabajo más reciente Camiseta Olympique Marseille de la semana, impulsado por Global Sports, que es una vacante emocionante para un gerente de boletos en el Northampton Saints Rugby Club .

El papel esencial de este trabajo será crear y ejecutar una técnica para maximizar los ingresos generados por las ventas de boletos, para garantizar el mejor servicio al cliente de su clase y administrar eficientemente todos los aspectos de las operaciones de boletos, incluida la liderazgo del equipo de boletos.

Responsabilidades principales
Estrategia

Desarrollar y ejecutar una técnica que garantice que el equipo de boletos de Northampton Saints sea mejor en su clase con respecto a los procesos, el viaje del cliente y la innovación.

Supervisar la entrega contra los objetivos de ingresos de boletos y los KPI esenciales como parte del plan táctico a largo plazo de Northampton Saints.

Liderar en el desarrollo de precios de boletos, categorías y agrupación, en boletos de temporada y boletos de partidos.

Trabaje con el equipo de gestión de marketing y comunicaciones para desarrollar un plan de marketing y ventas de boletos y garantizar que se entreguen promociones y acciones acordadas.

Desarrolle y ejecute una técnica de venta de entradas grupales a los objetivos comerciales más grandes del equipo de boletos.

Trabaje con otras funciones según sea necesario para ejecutar programas de membresía y fidelización relevantes para los titulares de boletos.

Busque activamente formas de llevar el desarrollo y las mejores prácticas de otros titulares de derechos y plataformas de boletos al equipo de Northampton Saints.

Operaciones

Administre la relación cotidiana con el proveedor de la plataforma de boletos StubHub.

Conviértase en un usuario experto de la plataforma de boletos y capacite eficientemente a los miembros del Camiseta Barcelona equipo para hacer lo mismo, asegurando que todos los eventos de boletos se establezcan perfectamente y que el viaje del cliente sea lo más efectivo posible.

Desarrollar herramientas de informes efectivas, p. Informes diarios de venta de entradas; curvas de ventas; rastreadores de ventas de boletos de temporada, etc., y comuníquelos alrededor de la compañía según corresponda.

Supervisa la asignación de boletos “complementarios” a una serie de partes interesadas internas y externas, por ejemplo, jugadores, personal, patrocinadores, la Liga de Rugby, etc.

Comuníquese con los clubes de rugby de la competencia sobre las asignaciones de boletos para partidos de casa y visitante.

Administre el servicio al cliente para todos los aspectos de la venta de boletos, incluido el manejo de problemas de clientes en aumento directamente.

Cuando sea relevante, ejecute procesos para monetizar la asignación de boletos de los Northampton Saints a eventos externos, por ejemplo, coincidencias internacionales.

Proporcionar operaciones de boletos para eventos que no son de rugby celebrados en Franklin’s Gardens, por ejemplo, conciertos de verano.

Administración de personal

Reclutamiento, inducción y capacitación de todo el personal de boletos permanentes.

Encuentre y capacite al personal del día de partidos como requerido, en la compra para ejecutar una taquilla eficiente centrada en el cliente.

Lidere las reuniones regulares del personal para comunicar objetivos, ofrecer capacitación e inculcar las mejores prácticas.

Asistir a reuniones de gestión y liderazgo.

Para obtener la descripción completa del trabajo, así como detalles sobre cómo solicitar, simplemente haga clic aquí.

El trabajo de la semana se le presenta por cortesía de Global Sports (GlobalsportsJobs), la plataforma de carreras especializadas principales del mundo para la industria deportiva internacional.

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